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      別讓虛假咨詢忽悠了您
      [發布時間:2014-08-15 10:58:51 點擊率:]

      近日《人民日報》曝光了一些咨詢公司的虛假咨詢宣傳及不法企業制售假冒認證證書標志等擾亂認證市場秩序的行為。這些咨詢公司夸大不實的宣傳,極大地影響著認證公信力,給近年來由各級認證監管部門、認證認可機構、行業協會、社會各界等各方共同努力建立公正有序的認證市場秩序造成了嚴重沖擊,直接影響了認證在老百姓心中的形象。

        國家認監委有關專家指出,這些咨詢公司為了招攬業務胡亂夸大認證咨詢的作用,聲稱各種認證“輕松搞定”、“保證100%通過”;只需營業執照和生產許可證,“中間所有過程都由咨詢公司來完成”;甚至宣稱“生產基地旁邊有污染水源的水泥廠,也不影響申請有機產品認證”等等。在這些咨詢公司嘴里,認證就是攢出一套質量管理體系文件,審核只是走形式,最后“一手交錢,一手拿證”。

        我國認證監管體系較為健全。在“五位一體”監管體系下,不僅有較完善的法律法規約束認證行為,還有統一的認證實施規則約束認證機構必須遵守;不僅有遍布各地的認證行政監管網絡,也有按照國際通行規則由認可機構對認證機構的認可約束;不僅有認證人員注冊機構對認證審核員、檢查員的注冊管理,也有行業協會對會員組織的自律公約,還有新聞媒體和廣大社會公眾對認證機構及獲證組織的社會監督。對認證市場的多元社會共治格局,一旦出現違法違規行為,各方都不手軟。如近期通過媒體揭露,國家認監委對幾家涉事的認證機構和審核檢查人員依法依規及時采取了處理措施。另外,國家認監委已利用信息化手段建立了認證認可監管信息平臺,不管哪家認證機構頒發的認證證書,也無論是強制性認證(CCC認證)證書還是自愿性認證證書,其認證過程都需要上傳并接受過程監督,其頒發的認證證書都可以查詢,那些通過PS修改的“認證證書”和“標志”,只要一上網查,便無可遁形。

        誠然,雖然有五位一體的監督網絡,但執法監管死角和空白仍然存在;認證目的,或出于真心提升質量安全、或出于為了擴大產品銷售、或出于為了樹立企業形象;在利益驅使下,虛假認證尤其是虛假咨詢現象積重難返,認證的公信力受到懷疑。國家認監委有關專家鄭重呼吁,認證咨詢不是認證的必經環節,也不是獲得認證證書的“直通車”,切勿被那些咨詢公司的夸大之詞和不實宣傳蒙蔽了雙眼。

        生產型企業或服務型企業若想通過認證的公信力方式獲取市場信任和社會誠信,首先要真正履行產品質量第一責任人的職責,認真按照認證標準和技術規范要求修煉好內功,使自己的產品或服務及其管理體系的全過程持續符合相關標準或技術規范的要求,以贏得市場和公眾信任。同時,認證機構應以“責任認證、誠信認證”為己任,切實履行社會責任,以科學的手段、嚴謹的作風、規范的程序、專業的能力、優質的服務和可靠的結果實施認證。企業取得認證證書后也不是“船到碼頭、車到站”了。認證證書是有“有效期”的,不僅要接受認證機構正常監督審核,還要接受非例行的突擊飛行檢查;不僅要接受地方認證監管部門的日常監管,也要接受社會監督,一旦產品、服務或管理體系不能持續符合認證要求,認證機構將會對認證證書作出“暫停”或“撤銷”等處理。如有違法違規行為,認證監管部門將會依法作出相應的行政處罰,其相關處罰信息也會被記錄,再次申請認證將會受到限制。

        國家認監委有關專家告誡大家,認證的真諦就在于把企業的自我約束與認證的公信力連在一起,打造出一個從里到外都秉持質量誠信和守信的企業及其產品,取信于民、取信于社會;投機取巧取得認證,是不可行的;“保證拿證,否則全額退款”,都是忽悠、糊弄人的噱頭。

       

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