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      商品售后服務網

      用翻新仿制產品以次充好
      [發布時間:2009-06-22 00:00:00 點擊率:]

        翟維鷺  

        近來,很多消費者在市場上發現一些商家打著“經典再現”、“重出江湖”等噱頭低價銷售在正規賣場買不到的早已下架或廠家早已停產的舊款產品,特別是手機和數碼產品。一些五六年前甚至十年前的機型以“內部庫存”或“海外回購”的名義重新擺上貨架,還號稱產品全新,只是款式舊,因此招攬了不少顧客。但殊不知,這些所謂的“經典”背后,卻暗藏陷阱。 

        “經典”實為翻新仿制  

        消費者李先生前一段時間考慮買一款手機,為了盡量與眾不同,他關注的都是比較冷門甚至另類的機型,逛手機店時店員發現李先生對新機型不感興趣,便向他推薦了“經典”的愛立信T39。按照店員的說法,這款2001年上市的手機現在還有貨是屬于“經典重現”,貨源來自批發商的“庫存”。李先生看過手機后也覺得不錯,于是就花了600多元將其買下。但用了幾天后李先生發現,手機的很多功能都不能正常使用,甚至連基本的通話功能都時好時壞。后經專業人員拆機修理發現,手機的主板和各種元件全都不是原廠的,所有焊接做工也非常粗糙,手機屬于典型的仿制品,根本不是什么“庫存機”。記者在采訪中了解到,類似現象并不少見,很多消費者都反映在一些手機店或網上店鋪買到的低價“經典機型”質量都很差。  

        售后服務成難題 

        除了質量沒有保證,“經典機型”的售后服務也是個難題。由于大多數“經典”機型都是多年前的型號,所以購買時商家都會明確表示不能提供廠家正規的售后服務,最多只有商家自己的保修,保修期一般只有一兩個月。買到T39手機的李先生還告訴記者,即使是在商家保修期內,也很難得到理想的服務。李先生說,當他發現手機質量有問題后就第一時間找到了商家,商家也表示可以負責維修,但修了好幾次也沒有排除手機的故障,等到保修期過了以后,商家便獅子大開口,要求李先生支付數百元的維修、換件費用,最后李先生只好放棄。另一位買到“經典機型”諾基亞6150手機的趙女士也遇到類似的問題,她的手機出故障后,商家借口配件缺貨一拖就是好幾個月,而諾基亞正規維修店也由于手機并非原廠產品而拒絕維修。  

        餡餅是假 陷阱是真

        記者通過采訪多家手機廠商和正規代理商了解到,低價的“經典機型”實際上就是一個陷阱,所謂的“庫存”并不存在。例如現在市面上比較熱門的愛立信T39、T28、310,諾基亞5110、6150、7710、8850,摩托羅拉V70、328等“經典機型”,確實都是當年比較流行暢銷堪稱經典的機型,但是均早已停產多年,有些連品牌都早已不復存在,更不可能有“庫存”產品進入市場。據部分手機經銷商透露,絕大多數的老款機型都是南方一些小作坊廠商購買二手的機殼和雜牌配件拼湊翻新組裝的仿制品,這類產品通常外觀看上去還不錯,包裝也比較新,但是質量相當低劣,有些甚至不能正常開機使用。更重要的是,這些仿制手機未經過任何質量檢測和入網許可,在電磁輻射、安全標準等方面也存在諸多隱患。

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